주식회사 콕스웨이브(이하 '회사')가 제공하는 1:1 맞춤 AI 튜터 솔루션 'edutap' 및 edutap.ai 웹사이트(이하 '서비스')를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 글로벌 B2B SaaS 표준을 반영하여 고객사와 회사 간의 법적 권리 및 의무를 명확히 규정합니다.
제1조 (목적 및 약관의 적용)

1. 본 약관은 회사가 제공하는 AI 튜터 솔루션 'edutap'의 이용과 관련하여, 회사와 서비스를 도입하는 기업 및 기관(이하 '고객사') 간의 권리, 의무, 책임 사항 및 웹사이트 이용 조건 등을 규정함을 목적으로 합니다.

2. [별도 계약의 우선] 회사는 B2B(기업 간 거래) 서비스의 특성상 고객사와 별도의 서면 계약(MSA, SLA, NDA 등)을 체결할 수 있습니다. 회사와 고객사 간에 체결된 별도의 서면 계약 내용이 본 약관과 상충할 경우, 해당 서면 계약이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"라 함은 회사가 edutap.ai 웹사이트 및 고객사의 플랫폼(LMS 등)에 연동하여 제공하는 AI 튜터, eduAlign(관리자 대시보드) 및 관련 API 일체를 의미합니다.

2. "고객사"라 함은 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결하여 서비스를 이용하는 국내외 기업, 학교 또는 기관을 의미합니다.

3. "수강생(이용자)"이라 함은 고객사의 플랫폼을 통해 회사의 '서비스'를 실질적으로 이용하는 최종 사용자를 의미합니다.

제3조 (계정 생성 및 관리)

1. 고객사는 서비스 이용을 위해 정확한 기업 및 담당자 정보를 제공하여 계정을 생성해야 합니다.

2. 고객사는 발급받은 API Key, 연동 토큰, 관리자 계정 비밀번호 등의 보안을 유지할 책임이 있으며, 고객사의 관리 소홀로 인해 발생하는 모든 손해에 대한 책임은 고객사에게 있습니다.

제4조 (지식재산권 및 데이터 소유권)

1. [회사 IP] 소프트웨어 소스 코드, 프롬프트 엔진, 시나리오 구조, 웹사이트 디자인 및 시스템 로직을 포함한 서비스 자체의 모든 지식재산권은 전적으로 회사에 귀속됩니다.

2. [고객 콘텐츠 및 분석 결과물] 고객사가 업로드한 교육 자료 및 학습자 로그를 기반으로 생성된 "분석 결과물(Analytics Output)"의 소유권은 고객사에게 있습니다. 단, 회사는 서비스 개선 및 AI 모델 고도화를 위해 해당 데이터를 철저히 비식별화(익명화)한 상태로 활용할 수 있습니다.

제5조 (데이터 수집, 보호 및 프라이버시)

1. [민감정보 미수집] 본 서비스는 금융 정보, 건강 데이터 등 민감한 개인정보(Sensitive Personal Data)를 직접 수집하거나 요구하지 않습니다.

2. 데이터 수집 및 보호에 관한 세부 사항은 웹사이트에 게시된 회사의 [개인정보처리방침]에 따르며, 고객사는 수강생에게 개인정보 수집 및 AI 처리에 대한 동의를 받아야 할 법적 의무를 부담합니다.

제6조 (금지된 사용 - Acceptable Use Policy)

고객사는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 회사는 사전 통지 없이 서비스 접근을 즉각 차단할 수 있습니다.

① 회사의 API 및 소프트웨어를 역설계(Reverse Engineering), 디컴파일 또는 복제하려는 행위

② 정상적인 범위를 초과하여 과도한 트래픽을 유발하거나 시스템에 부하를 주는 행위

③ AI 튜터를 불법적인 목적, 지식재산권 침해, 혐오 발언 및 스팸 생성 등에 악용하는 행위

제7조 (이용 요금 및 결제)

1. 서비스 이용 요금 및 결제 조건은 웹사이트(edutap.ai)의 요금 안내 페이지 또는 고객사와 체결한 별도의 견적서/계약서에 따릅니다.

2. [세금 및 수수료] 원칙적으로 서비스 요금은 순액(Net amount) 기준이며, 해외 송금 수수료, 현지 부가가치세 및 원천징수세(Withholding taxes) 등은 고객사가 부담해야 합니다.

제8조 (서비스 수준 보장 - SLA)

1. 회사는 월간 서비스 가동률(Service Uptime) 99.0% 유지를 목표로 최선을 다합니다.

2. 단, 사전 공지된 정기 점검, 외부 인프라(전문 클라우드 제공자, 외부 AI 모델 등) 장애, 고객사 귀책, 천재지변 등으로 인한 중단은 예외로 합니다.

3. SLA 미달 시의 구체적인 보상(Service Credits) 기준은 별도로 체결한 SLA 계약 또는 웹사이트의 관련 정책에 따릅니다.

제9조 (면책 조항 및 책임의 제한)

1. [교육적 목적 한정 면책] AI 튜터가 제공하는 답변은 교육적 보조 수단으로만 제공됩니다. AI 기술의 특성상 완전성이나 100% 정확성(할루시네이션 방지 등)을 보증하지 않습니다. 회사는 AI 답변에 의존하여 발생한 학업적 평가 결과(성적 변동, 입시 결과 등)에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

2. [책임 한도] 고의 또는 중과실을 제외하고, 어떠한 경우에도 회사의 총 누적 배상 책임은 클레임 발생 원인이 된 사건 직전 3개월 동안 고객사가 회사에 실제로 지불한 총 요금을 초과할 수 없습니다.

제10조 (계약의 해지 및 서비스 중단)

1. 회사는 고객사가 본 약관의 중대한 의무를 위반한 경우 즉시 서비스를 해지할 수 있습니다.

2. 회사는 기술적/사업적 필요에 따라 30일 전 웹사이트 공지 또는 이메일 통지를 통해 서비스를 종료할 수 있으며, 이 경우 미사용 요금에 대한 정산 외에 추가적인 손해배상 책임을 지지 않습니다.

제11조 (약관의 개정)

1. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 웹사이트 공지사항에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다.

3. 고객사가 개정 약관의 적용일자 전일까지 명시적으로 거부 의사를 표명하지 않거나 계속 서비스를 이용하는 경우, 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제12조 (준거법 및 재판관할)

본 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의 관할로 합니다.

부칙

제1조 (시행일) 본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.